Кто такие коллекторы

При слове “коллектор” мы представляем этакого грозного мужчину, больше похожего на бандита из девяностых, чем на менеджера. Этот стереотип существует давно, и мы предлагаем от него избавиться с помощью нашей статьи.

В реальной жизни коллектор исполняет роль связующего звена между должником и банком. Он помогает банку или микрофинансовым организациям получить с задолжника положенные денежные средства. Он непосредственно участвует в решении этих вопросов и связывается с заемщиком.

Однако и в отношении коллерских организаций существуют жесткие правила, по которым они могут взаимодействовать с клиентом банка:

• звонить можно лишь в будние дни с 8.00 до 21.00, и то не более трех раз в день. А вот в выходные и праздничные дни они не имеют права;
• Назначать встречи и приходить по месту регистрации или жительства должника коллекторы могут только в рабочие дни с 8.00 до 21.00 не больше трех раз в неделю. Приходить в выходные дни к заемщику также воспрещается;
• Коллекторы вправе отправлять письма с уведомлениями с помощью электронной и обычной почты;
• Они могут присылать голосовые и текстовые сообщения в мессенджерах.

Кроме этого менеджерам коллекторской службы строго запрещается:

• Связываться с заемщиком другими способами кроме, как ранее перечисленными;
• Угрожать, оскорблять и шантажировать должника;
• Разглашать личные данные заемщика третьим лицам;
• Причинять вред жизни и здоровью;
• Распространять слухи о заемщике, которые порочат его честь и достоинство;
• Принуждать заемщика погасить долг с помощью его движимого и недвижимого имущества;
• Брать денежные средства у заемщика. Коллектор лишь может направить должника в ту организацию, в которой он брал кредит либо онлайн займ.

Хотим напомнить, что коллекторская организация также не может накладывать арест на имущество должника. Это может сделать лишь суд.
 

Знайте свои права и не забывайте вовремя погашать все кредиты. Если же вы только планируете получить займ, то в этом вам поможет сервис MoneyHelp.

10 августа 2021